Quando non si rileva alcun segnale wireless mediante un adattatore wireless TP-LINK utilizzando l'utility integrata in windows, ma tale segnale è rilevato da un altro pc wireless, possono esserci due spiegazioni.
1 Spiegazione: Si prega di verificare se è stata installata la TP-LINK Wireless Client Utility. Fare clic su Start e selezionare Tutti i programmi, è possibile vedere una cartella denominata TP-LINK. La scheda wireless può essere configurata con la TP-LINK Wireless Configuration Utility.
Se non sapete come configurare il software fate riferimento alle seguenti FAQ:
2 Spiegazione: Il software Firewall o Anti-virus del vostro PC impediscono all'adattatore wireless di rilevare le reti disponibili. Si prega di controllare se avete installato sul vostro PC software Zone Alarm o Kaspersky. In caso affermativo, seguire la seguente procedura.
- Disinstallare il software Zone Alarm o Kaspersky e riavviare il computer.
- Quindi reinstallare il driver dell'adattatore wireless.
- Dopo aver installato il driver, reinstallare il software Zone Alarm o Kaspersky e riavviare nuovamente il computer.
Gli utenti Kaspersky facciano riferimento anche alla seguente FAQ:
Se ancora non riuscite a rilevare la rete wireless non esitate a contattarci al support@tp-link.com .